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ARGOMENTO: Domanda Truffa autonoleggio

Truffa autonoleggio 14/09/2018 18:00 #13670

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Salve a tutti. Sono stato vittima di una truffa da parte del broker di autonoleggio Holiday Autos.
Ho pagato la totalità del noleggio in anticipo e al momento del ritiro della vettura il noleggiatore Sicily by Car ha rifiutato di darmi l'auto, dichiarando che la mia carta di credito era secondo loro una carta di debito e non poteva essere usata come garanzia per un noleggio auto perché non permetteva le pre-autorizzazioni.
Ho riportato l'accaduto a Holiday Autos, allegando le ricevute del noleggio di auto presso altri noleggiatori con la carta di credito che Sicily by Car aveva dichiarato non potere essere usata come garanzia, in particolare allegando le ricevute di pre-autorizzazioni.
Dopo un mese di attesa, non solo Holiday Autos non mi ha risarcito per i danni dovuti al fatto di non avere avuto l'auto, ma ha effettuato solo un rimborso parziale della somma da me pagata, trattenendo più di 200 euro nonostante io non avessi commesso nessun errore.
Dopo decine di telefonate e e-mail non ho ricevuto nessuna risposta da Holiday Autos.
Qualcuno può dirmi come posso ottenere almeno il rimborso totale della somma pagata?

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Truffa autonoleggio 16/09/2018 00:36 #13674

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Ciao, ho moderato il tuo nome utente in "Truffato da H****** A****"

Devi controllare nel contratto stipulato se è possibile ottenere di più di quello che hai avuto ora.

Holiday Autos è un insieme di piccole aziende, può succedere qualche problema con qualcuno di loro, l'importante è rimediare come credo abbiano fatto, forse non come volevi.

Hai sporto denuncia ?

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Ultima Modifica: da luxlux.

Truffa autonoleggio 17/09/2018 18:43 #13677

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Devi leggere con attenzione le condizioni contrattuali, per verificare se l'agenzia è legittimata o meno a trattenere questa somma. Se nulla è specificato in merito, devi rivolgerti ad un legale o ad una associazione consumatori che, se necessario, citeranno in giudizio il broker per la restituzione dell'importo + un eventuale risarcimento danni. Che carta ti è stata rifiutata?

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